Подтверждение - секрет успешного общения
Лого

Подтверждение — секрет успешного общения

Я долго искала решение для повышения чувства счастья и успеха изучая различные бизнес-секреты, однако начала повышать его познакомившись с системой личностного роста. И сегодня хочу поделиться одним важным моментом, повлиявшим на мое счастье — это «подтверждение»- одним из секретов успешного общения.
Не зависимо от того работаю я, занимаюсь бизнесом или сижу дома с детьми взаимоотношения с близкими и окружающими сильно не менялись. И от количества заработанных денег моя личная жизнь и уровень счастья не менялись. Навык общения важен в людой сфере деятельности. Но, сейчас мне больше хочется поговорить о взаимоотношениях в семье, со своими близкими.

Подтверждение — что это?

Возможно, некоторые из вас, дорогие читатели, не знают, что это такое. Как не знала когда-то и я. Оказывается, это первое условие успеха во взаимоотношениях, особенно в семейной жизни. Это кислород, нефть, газ, хлеб, соль... даже не знаю, как ещё подчеркнуть его важность.
Возможно, для некоторых сказанное дальше покажется ерундой, но главное во взаимоотношениях — полноценное общение. А общение без подтверждений — как хлеб без муки.
Надеюсь, вам это будет не просто интересно, но и полезно, как стало для меня после того, как я начала применять.)))

Так что же это такое — подтверждение?

Подтверждение — это когда вы даёте собеседнику понять, что вы его УСЛЫШАЛИ.
Подтверждение — штука простая до примитивности, интуитивно понятная каждому. Пример:
— Мама, я сегодня случайно разбил чашку.
— Понятно.
— Я поругалась с подругой!
— Ну бывает.
— Жена, дома нечего есть!
— Да дорогой, что правда, то правда.
Ты просто даешь знать — дочери, сыновьям, мужу, собеседнику, что услышала и поняла сказанное ими.
Понравилось мне услышанное или нет, согласилась я или нет — другой разговор. Который может произойти — а может и не произойти. Главное правило — начинать разговор нужно с подтверждений. Даже если тебе некогда и ты торопишься.
Очень часто человеку нужна не помощь, не советы... а просто чтобы его услышали и маякнули: «Хорошо», «Отлично», «Здорово», «Я понял»... этого бывает вполне достаточно. И уж точно человеку не нужны укоры, ругань и нравоучения.
Вот например дочка пришла пожаловаться на брата. Ей вовсе не нужны разборки по полной программе: кто, кого, за что, первый или второй раз ударил и каким словом обозвал...
Ей нужно, чтобы мама узнала, обняла и сказала:
— Да, дорогая, знаю неприятно. Хорошо, иди играй дальше.
Или еще пример: муж недоволен, что после целого дня работы нашёл дома лишь почерневший банан)) Он хочет возмутиться. А в ответ получает спокойное понимание. Возмущаться уже как-то неохота.
Допустим, муж ОЧЕНЬ зол:
— Дорогая, дома абсолютно нечего жрать!
— Да дорогой, что правда, то правда.
— Неужели трудно было что-то приготовить к моему приходу??? Я же работаю как сто лошадей!
— Понимаю. Ты голоден и сердит. Извини, замоталась. Давай я сейчас быстро что-нибудь приготовлю, пока ты примешь душ?

Как не правильно общаться

От того как мы общаемся с людьми зависит очень многое. Например, когда на вопрос мужа я иногда молчу, не желая говорить негатив. Но оказывается, этого не достаточно. Этого даже мало!! Крайне мало!!!
При общении надо смотреть друг на друга и — подтверждать, что ты услышал.
Что используют чаще всего большинство обычных семей ВМЕСТО подтверждений?
🔪 молчание;
🔪 противоречия — начинают спорить;
🔪 нападки — атакуют в ответ.
Всё это разрушает общение. Человек, не получающий подтверждений чувствует, что его не понимают, не слушают, пренебрегают им. И он негодует.

Общение с детьми.

Если при разговоре взрослых нет подтверждения того, что один услышал другого и понял, то это переносится и на общение детей.
Дети в таких семьях тоже не подтверждают. Общаться с ними сложно, они часто выводят родителей из себя. И раньше я об этом простом правиле даже не задумывалась, но когда начала практиковать, то заметила явные изменения.
Если супруги практикуют подтверждения во время разговора, то дети учатся у них — и тоже подтверждают. Общаться с такими детьми — одно удовольствие.
— Сын, мне не понравилось, как ты сейчас разговаривал с братом.
— Я понял.
И это подтверждение не является согласием. Это знак того, что он услышал меня и понял. В данном случае сын не считал своё общение с братом грубым, но показал, что «он понял» меня. И я не стану после такого ответа читать мораль.
А вот если бы он не подтвердил, что понял, ЧТО я имела ввиду, то я могла бы продолжить его учить до бесконечности: «общаться надо вежливо, мы с твоим отцом всегда вежливы друг к другу и к вам, вежливость нужна всегда и везде...» Человек, не получающий подтверждений, может твердить одно и то же на разные лады. и причем очень долго. Снова и снова. А в некоторых семьях этот, на самом деле, короткий разговор может перейти в крик, скандал и слезы.
Хотите начать общаться со своими близкими, и не только, всегда на позитиве? Тогда надо внедрить привычку — во время общения подтверждать, что посыл понятен. А если не получили, то добавить вопрос: Ну ты понял, что я имела ввиду? Если хотите, чтобы человек прекратил вам что-то говорить, то подтвердите как можно полнее.
Надеюсь, вы поняли как важно подтверждение для успешного общения? ))))
.
Аналогично, этот секрет применим и при общении на работе.
А при общении с клиентами, можно еще спросить:
— Я правильно вас поняла? и повторить сказанное собеседником.
Подтверждение в данном случает поможет избежать негативных результатов.
.
И мне интересно было бы получить от вас подтверждение, что вы все поняли именно так как я хотела донести. И узнать ваш опыт в подобных ситуациях.
.
Оставить коментарий
:p :-p 8) 8-) :lol: =( :( :-( :8 ;) ;-) :(( :o: :smile1: :smile2: :smile3: :smile4: :smile5: :smile6: :smile7: